产品信息
问题：我怎样才能获得POINTEC更多产品和服务信息?
回答：建议您到下列网站：www.pointec.cn。如果您找不到想要的资料和信息，请发信到如下邮箱，我们将有专人与您取得联系： sales@pointec.cn。
问题：我怎么才能看到POINTEC产品的实物演示?
回答：您可到我们在上海的产品互动室或我们参加的相应展会进行观摩，或到我们在全国各省的代理机构的产品展厅进行参观。

安装
问题：所有系统的安装都需要POINTEC工程师在场吗?
回答：不需要。如果您的工程师接受过我们的培训，则可自行安装，但我们建议您一定要进行在我公司定期举办的产品培训。

培训
问题：你们提供培训课程吗?
回答：是的。有两种方法:
1) 您派相应技术人员来上海参加我们举办的不定期的免费培训。
2) 或我们派相应技术工程师到您处指导，但差旅费由您提供。

软件
问题：POINTEC软件需要编程吗? 如果是，谁能做?
回答：通常用到软件的地方只有两处，一是对系统硬件的工作环境进行标定，通常是在我们提供的友好的控制界面下完成，操作很简单；二是编写适合具体应用的多媒体软件，如FLASH/POWERPOINT/MPEG2/4…在这种情况下我们可以帮忙，您也可以自己完成或找第三方多媒体软件公司合作。

演示内容
互动内容可以用FLASH或HTML编写，或任何适合触摸屏的软件平台进行编写。为了取得好的效果，请确保您的内容在没有鼠标的帮助下仍能浏览自如。
问题：和POINTEC软件接口难吗?
回答：很容易。POINTEC互动产品模仿标准鼠标动作。因此，任何能用鼠标功能就能完成的程序都可在POINTEC产品上实现。唯一要注意的一点是按键的面积要大于或等于手指在屏幕上的面积。

保修
问题：保修期多长?
回答：按产品不同提供1-3年的保修。

送货
问题：交货期多久?
回答：由于关键部件是从国外进口, 对国外有现货的部件，一般要3-6周，有的甚至更长。当然，对特殊项目，我们可以具体商谈。但我们建议您对常用型号进行少量备货。

寿命
问题：POINTEC产品寿命多久? 回答：我们的核心硬软件一般可延用7-10年。但对系统其它组成部件如：投影机，LCD，微机等要取决于相应厂商的承诺。

质量
问题：POINTEC技术会降低画质吗? 回答：不会。图像质量会和计算机生成的电影及图像质量一样。如果您采用投影幕的话，请使用我们推荐的投影机以避免因配件选择不当，产生不良画质。

投影机
问题：什么型号投影机最适合? 回答：POINTEC会针对不同应用建议最适合的投影机以避免造成不必要的花费。具体情况会在培训时详细说明。总之，对于一个50寸的全息触摸屏，我们建议用2500 到 3500流明的投影机。

独家代理
问题：你们在特定区域发展独家代理吗? 回答：我们需要对合作伙伴进行全面分析才能慎重决定，请发件至sales@pointec.cn询问详情。